- Zustandsmanagement – Die Macht der Gedanken
- Unsere persönliche Einstellung und Zielsetzung
- Killerformulierungen
- Was verkaufen Sie?
- Die für den Verkauf wichtigen Grundbedürfnisse des Kunden
- Terminvereinbarung
- Checkliste
- Gesprächseröffnung
- Die magische Frage
- Die Sekretärin – unsere Verbündete?
- Kundennutzen
- Einwandbehandlung
- Einwände von Vorwänden unterscheiden
- Einwände in Wünsche verwandeln
- Bumerang-Methode
- Ja-Fragen
- Pfeile werfen
- Metaphern
- Der Verkauf
- Kaufbereitschaft direkt testen
- Nutzen erklären
- Vertrauen aufbauen
- 7 Schritte der Kundenergründung
- Nachfassen bei Kundenanfragen
- Angeboten, Mailings und säumigen Zahlern
- Bezug herstellen
- Express-Methode
- Meinungsfrage-Methode
- Positive Fragen-Methode
- Ergründungs-Methode
- sofort anwendbare und auf Sie zugeschnittene Erfolgsrezepte für jede Situation
